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        近日,德州国际快递跟随由淮北市工商局、邮政局等有关部门组成的联合检查组对全市快递公司进行地毯式突查。在三堤口工商所的带领下,执法人员首先来到淮北矿业集团干校附近一家名为远诚网络快递二部的速递公司,发现大门紧闭。隔着玻璃门可以看到,服务部内仅有三张办公桌、两部电话和一些简单的其他办公用品。据附近居民介绍,这家公司的老板出去送货了,要晚上才能回来。

        在鹰山南路的一家速递公司,其对外公开的经营范围为承接国内、国际特快专递业务。即通过互联网络,做到门对门服务及到付业务。检查中发现,该公司违反《邮政法》有关规定,擅自经营函件类业务。参加现场检查的市邮政局视察室执法人员当即对这些函件做出处理,责其通过邮政特快专递将其寄出。在一份即将寄往宁夏石嘴山市的快件包裹中,联合执法人员还发现由一家生物工程公司生产的膏药制成品,并无标明产品成分、用法等。

        某大型货物速递公司负责速递业务的王先生表示,现在速递公司那么多,特别是小型私营速递公司的运输设备简陋,成了邮包丢失的根源。一些小型速递公司为了压缩运营成本,包裹运输甚至只能配备改装的电动车,这容易导致邮包在运输过程中丢失。

        据了解,一家速递公司每个月平均接到几百甚至上千单业务,招聘来的业务员大都没签劳动合同,也没业务培训,很多公司其实不具备运送贵重物品的条件,每月都要丢几次货物;另外,业务员每月的工资只有几百元,如果想赚钱,只有大量接单,特别是高运费的单子,业务量的提成占他们收入的大部分,因而业务员常瞒着公司领导私下承接贵重物品。

        管理不规范也是速递业的普遍问题。由于缺乏规范的流程管理,邮包在哪个环节丢失都难以查到。业务员在将货物装车时,一般摆放得很杂乱,中途卸货时又疏于看守,货物不是被偷,就是在卸货的时候夹在其他包装袋中弄丢。也有个别人“浑水摸鱼”,将打包好的货物先拆开检查,如果发现货物价值不菲,就干脆私吞掉或是与其他业务员平分,然后编造丢货理由。

        消费谨防两大陷阱

        笔者从市消费者协会了解到,速递业务有两大陷阱,以致引发难以协调的纠纷。
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